Versand und Lieferung

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang mit Sendungsverfolgung und Abgabe ohne Unterschrift versandt. Wenn Sie eine Zustellung mit Unterschrift wünschen, fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie diese Versandart wählen. Unabhängig von Ihrer Versandart stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Zwei separate Bestellungen können nicht zusammengefasst werden, daher fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand erfolgt auf Ihr Risiko, zerbrechliche Gegenstände werden jedoch besonders geschützt.

Die Kartons haben eine großzügige Größe und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Rückgaben

Maisonirem nimmt nicht reduzierte Artikel gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück.* Ohrringe sind aus hygienischen Gründen NICHT inbegriffen.
Der Artikel muss in neuem und wiederverkaufsfähigem Zustand per Einschreiben zurückgeschickt werden (wir sind nicht für etwaige Verluste verantwortlich, bis wir die Artikel zurückerhalten).

Das bedeutet:
Die Rückgabe und der Umtausch eines Artikels sind nur möglich, wenn der Artikel:

- sich in unbeschädigtem Zustand befindet,
- nicht getragen und/oder benutzt ist,
- inklusive der unbeschädigten Originalverpackung.

Maison Irem behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen
Für den Umtausch fallen Versandkosten an. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wir können keine Versandkosten für zurückgegebene Artikel erstatten.

ALLE SONDERANGEBOTE sind ENDGÜLTIG VERKAUFT und können nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Als Geschenk erhaltene Artikel können gegen einen anderen Artikel gleichen oder geringeren Werts umgetauscht werden.

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch oder die Rückgabe.

2. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail

3. Legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung und unserer E-Mail bei

Senden Sie Ihr Paket zu Ihrer Sicherheit bitte mit einem versicherten/registrierten Kurierdienst (z. B. UPS) mit Sendungsnummer zurück und bewahren Sie Ihren Beleg auf.

Postsendungen an: Maison irem :Bremlaan 4, 1901 BR Castricum, Niederlande

* Im Falle eines falschen oder beschädigten Artikels informieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt. Nachdem Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben, können wir Ihnen ein neues zusenden.

Änderungen sind auf Anfrage möglich.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@maisonirem.com