Expédition et livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 3 jours ouvrés après réception du paiement, avec suivi et dépôt sans signature. Si vous préférez une livraison avec signature, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison. Quel que soit votre choix, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

Retours

Maisonirem acceptera volontiers un remboursement pour les articles non soldés dans les 14 jours suivant l'achat*. Les boucles d'oreilles ne sont pas incluses pour des raisons d'hygiène.
L'article doit être retourné dans un état neuf et revendable avec courrier recommandé (nous ne sommes pas responsables de toute perte jusqu'à ce que nous recevions les articles).

Cela signifie :
Le retour et l'échange d'un article ne sont possibles que lorsque l'article :

- est en état intact,
- n'est pas porté et/ou utilisé,
- comprend l'emballage d'origine et non endommagé.

Maison Irem se réserve le droit de refuser les articles retournés
Les échanges sont soumis à des frais de livraison. Une fois votre retour traité, vous serez remboursé. Les frais de livraison ne sont pas remboursables pour les articles retournés.

TOUS LES ARTICLES EN SOLDE sont des VENTES FINALES et ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont endommagés ou défectueux.

Les articles reçus en cadeau peuvent être échangés contre un autre article de valeur égale ou moindre.

Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison de l'échange ou du retour.

2. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation

3.. Inclure une copie de la facture / et notre e-mail à l'intérieur du colis

Pour votre sécurité, veuillez retourner votre colis avec un service de messagerie assuré/recommandé (par exemple, UPS) avec un numéro de suivi et conservez votre reçu.

Le courrier est renvoyé à : Maison irem :Bremlaan 4, 1901 BR Castricum, Pays-Bas

* En cas d'article incorrect ou endommagé, veuillez nous en informer dans les deux jours suivant la réception. Après réception du produit, nous pourrons vous en renvoyer un nouveau.

Des modifications sont disponibles sur demande.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à info@maisonirem.com